Quels sont les délais pour échanger ou retourner un article ?
Sans préjudice de votre droit de rétractation légal et si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat sur la boutique en ligne Coups d’éclat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits par vous ou par un tiers désigné par vous, pour renvoyer les produits.
Comment échanger un article ?
Vous avez la possibilité d’échanger tout produit commandé sur le site www.coupsdeclat.fr dans les 15 jours suivant la date de réception de votre commande.
Pour procéder à l’échange d’un produit, vous pouvez vous connecter sur votre compte personnel, dans la rubrique “Mes commandes” et déclarer vouloir un retour pour “échange”. L’échange ne peut se faire sur toutes les références avec un changement de couleur ou de taille en fonction des disponibilités.
Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc être ni utilisés, ni lavés, ni abîmés.
L’adresse de retour est indiquée ci-après :
Coups d’éclat
29, chemin des greffieres
69450 Saint Cyr au mont d’or
A réception du produit, Coups d’éclat procédera à l’échange sous 15 jours sous réserve de disponibilité.